FAQ

Il nostro negozio online si rivolge a clienti che apprezzano l’eleganza e la qualità, offrendo una vasta gamma di prodotti di moda e accessori di alta qualità. I nostri clienti sono principalmente individui che cercano stile e raffinatezza nei loro acquisti.

Pier One Italia è sinonimo di eleganza e qualità. Il nostro negozio online offre un’esperienza di shopping raffinata, con un design pulito e intuitivo che riflette la nostra attenzione ai dettagli e alla cura del cliente.

I nostri prodotti sono caratterizzati da un design elegante, materiali di alta qualità e una cura artigianale. Offriamo una vasta gamma di capi di abbigliamento, accessori e complementi d’arredo che riflettono lo stile italiano.

Se ricevi un prodotto difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Ti forniremo istruzioni su come procedere con il reso o la sostituzione del prodotto.

Sì, offriamo una politica di reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali e con tutti i tag allegati. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata ai resi.

Per creare un account, visita la nostra homepage e clicca su “Registrati”. Segui le istruzioni per inserire i tuoi dati e creare un account. Una volta registrato, potrai accedere ai tuoi ordini, preferiti e altre funzionalità personalizzate.

Se hai dimenticato la password, clicca su “Password dimenticata” nella pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email e ti invieremo un link per reimpostare la password.

Offriamo due opzioni di consegna: Consegna Standard con DHL o FedEx (10-15 giorni lavorativi, 12.95 €) e Consegna Gratuita con EMS per ordini superiori a 50 € (15-25 giorni lavorativi).

Il nostro team impiega 1-2 giorni lavorativi per elaborare e preparare l’ordine per la spedizione. Riceverai una conferma via email con i dettagli del tracking una volta spedito.

Sì, spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree remote e parti dell’Asia. Se hai dubbi sulla disponibilità di consegna nella tua zona, contattaci all’indirizzo [email protected].

Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Assicurati di avere un metodo di pagamento valido al momento dell’ordine.

Se il tuo pagamento non viene accettato, verifica che i dati della carta siano corretti e che il limite di credito sia sufficiente. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected]. Siamo disponibili per rispondere a qualsiasi domanda o problema relativo ai tuoi ordini.